19条公交线路拟挂“五星”

    昨日记者从市交通局获悉，11月初以来，经过企业申报、星级检查评定小组现场调查和按照严格的标准考核，交通主管部门拟评选出“10路”等19条公交线路为五星级公交线路，另有48条线路拟评为三星级以上公交线路，现公开征求市民意见。

    据了解，目前深圳市共有公交线路424条，运力10409辆。其中特区内公交线路147条，运力3253辆；宝龙两区公交线路196条，运力4897辆；跨特区公交线路81条，运力2259辆。经过一个多月的审查和考核，在参评的公交线路中初步评选出10路等19条五星级公交线路，5路等34条四星级公交线路，4路等14条三星级公交线路。

    本次评定星级公交线路的基本条件如下：全年线路车辆的违章率在8%以内；全年线路服务质量投诉率在8%以内；线路投放的车辆全部达到欧Ⅲ排放标准；在全年开展的公交车清洁专项检查中，线路车辆次次全部达标；线路全年没有发生有责重大交通事故等。

    五星级公交线路评定条件更为严格：安全营运零事故；服务质量零投诉；营运秩序零违章；车容环境零扣分；劳资和谐零纠纷。交通部门表示，开展星级公交线路考评活动的宗旨是，进一步促进全行业的服务质量和服务水平，提高司乘人员的整体素质，为广大乘客创造更为舒适、和谐的乘车环境。

    现有关公交线路的资料已经在市交通局网站上公示征询广大市民的意见，具体内容见市交通局网站（http://www.sztb.gov.cn）。市民可通过电话（83228000）、传真（83228111）、电子邮件（pubtrans@sztb.gov.cn），于12月31日前反馈相关意见和建议。