礼仪讲座摘录

女人看头：发型。

男人看腰：腰带上不要挂东西。

包的颜色和皮鞋颜色一致。

着装的要点：

符合身份：

学生穿得朴实无华就可以。没有必要西装领带。

在涉外工作场合，对于女性来说，裙子是正装，裤子是便装。

穿裙子的四忌：

不穿黑色皮裙；

裙子、鞋子、袜子的要配套；

穿套装部光腿。

穿裙子避免出现三截腿。穿高筒袜。

扬长避短：

区分场合：工作场合庄重保守；休闲舒适自然；

遵守常规：

西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。

不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。

领带不要用领带夹。




宴请的礼仪：

5“m”规则：

Meeting原则，见面的人是谁；

Money，费用要注意，不要过分招摇；

Menu， 您不吃什么？或者封闭式的问，如二选一型。

Media 环境，

Manner,举止。不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，不要发出声音。

见面的礼节：

电梯进出的原则：陪同人员先进去，后出来。

内侧高于外侧，前方高于后方。让客人走在右边，把墙让给女士。单行行进，前方高于后方。 对不熟悉路的情况，左前方引路。




文明礼仪：

问候对方；请求语；感谢语；抱歉语；道别语。

礼由心生。热情三到：眼到，口到，意到（表情要自然，要大方）。但见蹙蛾眉，不知心恨谁。 笑的时候上面露6颗牙齿。

见面介绍，递名片，低地位先行。

杯子用一次性，茶叶用袋装。上茶顺序，先宾后主，先女后男。

坐车的位置，主人亲自驾车，客人坐副驾驶；公务接待，驾驶员对角的座位；司机后面的座位是vip的座位，安全性好，隐秘性好。

相对式就座。公事公办。面门的座位高，背对的低。 竖放的，右侧为高。 并列式的，右为上，居中为上。

介绍的礼仪：

自我介绍时，时间是否得体？地位低，期望别人认识你。若有可能，先递名片再介绍；长话短说；内容完整：单位，部门，职务，姓名。先全名，再简名。沟通和互动。

介绍他人：谁当介绍人，专职人员；介绍之前，了解双方意愿；注意先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，先向客人介绍主人。

握手：专心致志，停留时间3-5秒和用力合适；伸手的前后，尊者先伸手，女士优先；客人和主人握手，主人先伸手，离开的时候，客人先伸手；国际交往中握手的禁忌，不用左手，和异性握手不用双手，不带帽子、墨镜、手套；避免交叉握手。

名片的使用：如何索取名片？交易法，激将法，谦恭法，联络法。

如何交换？地位低的人先给，按照地位高低递给，在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方。

礼品：5“w” who, what, when, where, how to do. 公务礼品由地位高的人送。注意包装好，接受礼品后当面打开。

形象，尊重，互动，沟通，规范。

特别讲我把电话关了。