说真的，销售这个行当不是谁想干就能干的，为什么有的SALES受人欢迎，有的就令人讨厌。。。。同样是做销售,为什么有的人做得很成功,而有的人会被拒之门外,我想除了个人的原因,也有企业本身的原因。
   
    一,第一印象
　　 还是先说两个故事。
　　 一天,我到总部找别的部门办事,路过上司的办公室。我伸头打个招呼,不想上司突然绽开灿烂的笑脸,大声说:”XX,你找我吗?快进来!”我惊讶上司如此的热情,本来没什么事找他,也只好走进去。
　　 进门后, 上司悄悄对我咧了咧嘴,我有点明白怎么回事了。
　　 上司对面坐着个MM,跷着二郎腿,嘴里叼着一支长长的烟卷,那优美的小烟圈儿一圈一圈地直往我上司脑门上撞,在上司头上开出一朵朵的花来……
　　 (可怜啊,上司自己不吸烟,真难为他了。)
　　 象这样直冲到上层领导办公室的SALES,一般是由上层的某些关系介绍来的,有的人来了不管上司忙不忙,坐上就不走(可能觉得来一趟不容易?或者觉得比别人有特权?),有的人确有后台,上司们一般不好还假以颜色。
　　 上司对我说,这是XXXX公司市场开拓部的XXX,又对MM说这是我们负责这块的XX(天晓得),有什么事找TA就行了。
　　 我微笑着说:请跟我来……
　　 MM握了我的手,好有劲!香气一直在我手上留了好长时间,以致我被好几个同事问到你今天用了什么香水(这以后,我就有点间歇性神经质,每次买手霜一定反复问,确认是非香型的才掏钱包 ).
　　
　　 故事二:
　　 有一天,正在上班,突然铃声响起……
　　　"你好,这里是美国XX公司……,请问你们企业领导人是誰?学历、电话号码、通讯地址、办公室地址,请问你们企业注册资本……"
　　　　"我为什么要告诉你?"我说。
　　　　"咦?!我再说一遍,我们是美国XX公司,我们XX公司很著名的耶,你没有听说过吗?你能告诉我w@467890a吗?"
　　　　 "我为什么要告诉你?"我正用着该著名的XX公司的产品,我说。
　　　　 "咦?!你为什么不可以告诉我?人家别的公司都是好喜欢好喜欢告诉我们的呀,这样方便他们买我们的产品,你们为什么酱紫?"
　　　　 我倒地。

   听说某些大公司在SALES新人初上岗位之前是要培训的,不合格不让出门.我认为这十分必要, 我指的是仪表\礼仪\语言以及禁忌等常识的培训,也许有的SALES本身素质和家教都好,有天赋,但是,对大多数人还是非常有益的.SALES 到客户那里给人的第一印象确实十分重要,影响到他以后工作的开展并且直接影响他所在公司形象.
　　记得某位上司公司的高层,在创业期是背着笔记本电脑以一个SALES 的形象出现在我们面前的,该同志形象十分正面,给人的印象是诚恳而可信赖,给人留下深刻的印象.而有的公司的SALES出场第一面就不敢让人恭维了.
　　有一个年轻的也是上司公司的SALES,随同主管到来,该人一身名牌,发型也十分时尚,可是手足无措的,象根棍似的杵着,微笑也不会,在他主管讲方案的时候,把光线给挡了也不知,后来又把仪器给碰翻了,我们不好说他,他的主管终于发火了.
　　 还有一个外地公司销售代表,第一次来拜访客户,竟带着浓重的汗臭,衣服皱巴巴的,不知几天没洗了.特别让人难以忍受的是有一次竟挂着两行青鼻涕来了!,看见我们看他,竟一把抹在了鞋上!天啊.
　　 还有个27岁的SALES跟28岁的客户方面的女性主管近乎,竟说:”您人到中年,还这么敬业,真不容易啊.”

[ 本帖最后由 柔指轻敲 于 2007-5-19 09:15 编辑 ]

发贴辛苦了，自己坐沙发

我還是站者感覺好~~~~~~~~~~

第一印象从哪几个角度看呢？

引用:

原帖由 柔指轻敲 于 2007-5-21 09:01 发表
第一印象从哪几个角度看呢？

主要還是相貌衣著來看~~~~~~~~

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狂顶
我狂顶
我很狂顶
我超级狂顶
我玩命的狂顶
我不要命的狂顶
我视死如归的狂顶
我没词了还是要狂顶
我绞尽脑汁也是要狂顶
我已经要崩溃了我也狂顶
我再也想不出来词了我还顶
我已经想得快要跳楼了我也顶
我顶得天崩地裂了我还是继续顶！