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从客户角度看SALES—判断力

柔指轻敲

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1# 大 中 小 发表于 2007-5-19 09:24  只看该作者

从客户角度看SALES—判断力

谈到判断力,还有个例子.
  一次,我们单位要做一个比较大的系统集成项目,有一个常往来的F打听到了消息,跃跃欲试,要来投标。我们对他说,你们公司只是代理商,没有一个能做集成的技术队伍,肯定不行的。说实话,该人在我们这里进进出出的也有好几年了,为人尚可信任,上下也能找到一定的关系,但是,这次的项目是集成,不是采购,确实不是他这个公司能做得了的。F不信,他认为这个项目中会采购到他所代理品牌的大量产品,那么在价格上,他会有比别人大得多的优势,而他也能找到一定的上层关系,怎么会不成呢.于是,F就上下托关系,也想了很多办法,他做的有这么几件事:
     1,找到某领导的亲戚帮忙游说
     2,频频请客吃饭
     3,在资本金不够的前提下,邀请了著名的某C公司的SALES M督战(因为我们这次项目中要采购大批C公司的产品,F的公司是C公司的代理商)
     4,向C公司申请了产品的优惠价(记得好像还有个条件是向C申请到,让我公司的技术人员去免费资格培训---这点对我们非常有吸引力)
     按说F作了很大的努力,遗憾的是,这件事,他没有忙到点子上。其实他完全可以联合一个有资历的集成商去投标(这样,集成由该公司做,产品仍然由他们公司提供,因为后者是无法拿到如他们公司这样优惠的产品特价的),他自己在二线操作,会有一线希望。但F觉得这笔单子较大,不甘心让别人分享,同时F也以为他的关系能摆平一切,这样,到了开标的那天,第一轮F就被枪毙了。到这个时候,F仍然不知道他输在哪里,自以为实力强大,气急败坏,十万分的不甘心,在场外絮絮叨叨的说”黑幕呀黑幕”,后来又扬言说是我们故意封杀他的,真是可笑,其实,从一开始,他的判断就出了错,飞单是不可避免的。而著名的C公司的资深SALES M也对情况失去了基本判断,也在那里叨叨.这件事后,我们对F的感觉坏了.
    写到这里,我又想起一些事情,对某些SALES的基本判断力和表现感到非常的困惑.有些人不知是判断力出了什么问题(这就是我为什么在上文提到”隔靴搔痒”这个词),而且有些人好像特别的输不起.有一次,记得也是著名的某公司的某个SALES打单输了,竟然放话说所有某某地区的货都是从我这儿走的,我要叫你们拿不到货.结果呢,货当然是如期供上,价格呢还是原先商量的好价格,后来我们跟该大公司的关系也没有受到影响,如需要,该进货的还是源源不断地从该公司买,生活一如既往,平平静静.不知这人为什么会有这样的判断和表达,只是我们不再理他了.
  一次打单输了并不说明什么,那种在标场输了单,但给客户留下深刻影响,而后得到客户关注并进而得到其他单子的例子也多得很.对待失败的表现往往反映了一个人的本来面目.好多前期工作做得不错的公司,在输单后由于SALES表现恶劣而遭封杀的例子也比比皆是.
  
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2# 大 中 小 发表于 2007-5-19 10:22  只看该作者
站這看~~~~~~~~~~~~~~~
眼睛看到的不一定是真的,別人說的不一定是真的,到底什麼才是真的,時間來告訴你答案?QQ:466658259
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