从客户角度看SALES—12死缠烂打
实在说,作为一个客户,我不喜欢SALES的死缠烂打. 如果一个客户本来不想买你的产品,仅仅因为受不了你的纠缠或者怕你再次烦他,而买了你的东西,那这个客户一定是个没原则的人.
固然,由于人性上的特点,人总是对不熟悉的事物有防备之心,客户对于一个SALES的熟悉需要有一个量的渐变过程,这就是为什么SALES 需要多次上门,让客户信任自己并了解自己的产品,但是,如果,客户在某一个时间没有购买的欲望,靠死缠烂打的方式是不可能让客户改变主意的,弄不好会适得其反,使客户厌烦.除非你有新的说法让客户动心.
而SALES说单的过程,应该是个逐步深入的过程,每次约见应该有你的新意,而不能把前面谈过的话反反复复老生常谈,(插一句,如果你在单位里,有什么要求对领导谈,也应该争取每次都有不同的立意,不能次次都是车轱辘话,扯远了,呵呵)为此,你要事先要好准备工作,谈后要有总结,然后决定下一步的做法,提高成功率,好好用功啊.
